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Estamos para ayudarle con su participación, su pago o sus tickets.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo sé que mi pago llegó?

Después de enviar su comprobante verá la pantalla «Recibimos su comprobante» con el estado «En revisión». Cuando Marisol lo valide, sus números aparecen en Mis tickets.

¿Cuándo recibo mis números?

Cuando Marisol revisa y valida su pago. Los números se asignan solo en ese momento; un pago pendiente todavía no tiene números.

¿Dónde es el sorteo?

En vivo, únicamente por Facebook, en la fecha y hora publicadas en la página de inicio. En TikTok e Instagram también hacemos en vivos, pero el sorteo se realiza solo en Facebook. Los resultados quedan en la sección Ganadores.

¿Cómo se entrega el premio?

Nos comunicamos con la persona titular del número ganador y se entrega previa verificación de su documento. El premio que se entrega es el modelo indicado.

¿Puedo participar desde otra ciudad?

Sí. Todo el proceso es en línea: pague por Plin y suba su comprobante desde su celular, sin importar dónde viva.

¿Tiene un reclamo? Regístrelo en el Libro de reclamaciones.

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