HOJA DE RECLAMACIÓN

Libro de reclamaciones

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Libro de Reclamaciones — Hoja de Reclamación

Pilar Marisol Arostegui («Dinámicas Marisol»)

Huánuco · premiosmarisol.com

1. Identificación del consumidorNombres y apellidosTipo de documentoNúmero de documentoDomicilioCelular (9 dígitos)Correo electrónicoNo tengo correo: envíenme la respuesta por WhatsApp.

¿Quien reclama es menor de edad?

NoSí

2. Identificación del bien contratadoBien o servicio contratadoMonto reclamado (S/, 0 si no aplica)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Fecha del hecho (opcional)Detalle de los hechosQué solicita como solución

Los datos de esta hoja se usan solo para atender su reclamo o queja y se conservan al menos 2 años, como exige el Reglamento del Libro de Reclamaciones. Más información en nuestra Política de Privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.